你发现没?有些品牌明明已经凉透了,过段时间突然又成了网红爆款。去年还在被全网嘲笑的"山寨货",今年摇身一变成了国货之光。这背后啊,十有八九是公关软文在搞事情。今天就扒几个教科书级别的案例,保准你看完直拍大腿:"原来还能这么玩!"
从"抄袭狗"到"原创大佬"的逆袭剧本
三年前有个做充电宝的牌子,刚上市就被扒出外观像素级模仿某国际大牌。当时网友骂得那叫一个难听,什么"制造业垃圾""抄袭狗"的标签贴得死死的。你猜他们公关团队怎么破的局?人家直接甩出一篇《我们抄的不是设计,是用体验!》。
这篇软文里藏着三个杀手锏:
- 自黑式开场:"承认吧,我们最初就是个蹩脚的模仿者"
- 技术流反转:晒出23项自主研发的电路发明权
- 情怀杀收尾:讲述工程师连续三个月睡测验室的故事
更绝的是他们搞了个对比测验直播,把自家商品和原版绑在无人机上摔了100次。结局山寨货居然比正品多扛了15次撞击,直播间当场卖断货。现在这牌子成了户外锻炼圈的标配,你说魔幻不?
把潜在顾客当傻子的反向操作
还记得前些年有个保健品,广告词土得掉渣,包装丑得哭。按常理早该被商圈淘汰了,结局人家硬是靠公关软文杀出一条血路。他们的秘诀就仨字——说人话。
看一看人家怎么把"改善睡眠"这一个老掉牙的卖点写出花:
- 在知乎发《连续失眠37天后,我发现身体的自救机制》
- 抖音拍系列短剧《打工人の安眠物语》
- 公众号搞《睡眠品质计算公式》:睡前刷手机时长×工作负荷系数=失眠指数
最骚的是他们还开发了个"睡眠银行"小程序,网民存进去的每一分钟深度睡眠都能兑换礼品。这套组合拳打下来,三个月营业额翻了4倍。你看,潜在顾客不是讨厌广告,是讨厌听不懂的广告。
危机公关中的"乾坤大挪移"
去年某奶茶品牌被曝采用过期原料,眼瞅着就要凉凉。结局人家公关团队祭出神操作:主动邀请10位骂得最狠的网友当"监工",每天直播生产线。
这套路里有几个精妙设计:
- 透明化:摄像头直接怼着原料保质期拍
- 介入感:让网友投票决定下架哪款商品
- 补偿机制:症结商品可兑换盲盒,开出隐藏款直接免单一年
更绝的是他们趁机推出"当日鲜"系列,把危机变成商品升级的跳板。现在你去他们官网还能看见实时监控画面,这波操作直接让品牌信任度不降反升。
老字号の文艺复兴
有家百年中药铺,年轻人路过都不带瞅一眼的。去年突然在B站火出圈,靠的就是一套"古方新说"的软文打法:
- 把安宫牛黄丸写成《古代霸道总裁的救命仙丹》
- 教00后玩《本草纲目》版"成分党"测评
- 联合汉服UP主搞"穿越式"熬药直播
最让人拍案的是他们的"君臣佐使"盲盒,每个药材包都附赠史实小剧场二维码。现在店里天天有小姑娘排队打卡,老祖宗的智慧愣是被玩成了新国潮。
本人观点时间
干了十年品牌观察,我发现公关软文玩得溜的都有个共同点——把广告当连续剧写。别总想着单篇爆款,要像追剧一样吊着受众胃口。你看那些成功的案例,哪个不是前有伏笔、中有高潮、后有彩蛋?
下次再碰到品牌翻车,先别急着唱衰。指不定人家的公关团队正躲在屏幕后边偷笑:"嘿嘿,流量这不就来了么?"说到底,这年头哪有什么绝对的负面新闻,核心看你会不会把黑流量洗成真金白银。
对了,倘使你正准备做品牌推广,记住这三句真经:说人话、动真情、办实事。剩下的,就交给时间慢慢发酵吧。保不准哪天你的品牌故事,就成了别人探究的案例呢?