物流人物，打造行业品牌——物流人物软文营销实践

物流人物,打造行业品牌——物流人物软文营销实践实践社会人际传播特点理论是营销学中“八条法则”。媒体是具有一定影响力的“舆论之握”,即“人们知道发生什么,但却知道怎么处理”,后者关乎企业的生死,经济效应决定舆论环境。因此,应以第三方媒体的口吻报道物流的相关信息,为物流树立正面形象,这是对社会人际传播的有利指导。

物流人软文营销实践网络人际传播特点理论与传统的媒体相比,软文营销是传统媒体的重要发展趋势,是社会人际传播的两个重要组成部分。网上舆论传播是传统的软文营销中最重要的部分,主要体现在互联网上。网上舆论传播的最大特点是网络舆论传播速度快,信息传递面广,影响深度大,对于危机公关处理有着巨大的价值和深远影响。

物流人软文营销实践社会人际传播特点理论,塑造行业品牌——物流人软文营销实践网络人际传播特点理论通过有效的资源整合,可以对社会各阶层的网络人士形成相互影响,使品牌形象能够与社会各阶层更加紧密联系。对于物流企业来说,由于网络的高度交互性,特别是在物流危机处理过程中,企业应及时发现网络舆论的变化,努力实现品牌在网络舆论的影响力的扩大,为企业创造危机公关的可能性。

这种公关活动包括两个方面的内容:一是品牌公关,二是客户公关。在网络舆论危机的处理过程中,除了及时处理负面新闻之外,物流企业还可以将好的舆论环境的信息反馈给有利于企业的决策部门,提高决策的效率和前瞻性,降低危机的发生概率,使其处于不利的局面。

四、建立客户群体在物流企业营销策略中的角色

随着互联网的快速发展,物流企业营销策略的特点逐渐被挖掘出来,这一特点也会在物流企业营销策略的构建中体现出来,对于物流企业而言,客户群体主要包括以下四个方面:(1)消费者群体,即物流企业的生产经营活动的对象;(2)物流消费者群体;(3)物流消费者群体;(4)物流消费者群体。面对物流企业的这些不同的群体,他们对于物流营销策略有了更多的见解和要求,他们所进行的营销活动更加多样化,适应这个多样化的市场需求的趋势,物流企业需要用有效的方法建立顾客群体。