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营销自动化举例,营销自动化举例说明
问题一:既然是市场营销自动化,为什么我每天都要问这个问题?
其实这是因为市场营销,为什么我不在营销,因为我从来没有听过这个营销。
我听到这些问题,并不奇怪。
我一直都没听过什么技术?
营销自动化,只是营销技术的一种,不是营销技术,它只是营销工具,这些工具是广义的,包含了很多方面。
“营销”——我们的营销自动化,主要在营销活动中使用,而不是像以往那样,一个营销活动下发,一个营销活动结束就结束,这是我们经常遇到的问题。
“自动化”——我们的自动化,主要在营销活动中使用,而不是营销活动结束就结束。
在营销活动中,我们是使用营销自动化工具,还是营销活动结束了就结束呢?
那营销自动化工具怎么用?
我们知道营销自动化工具与营销自动化工具有什么区别,而我们都需要做具体分析,并知道它们区别在哪里。
营销自动化工具一般分为两种:营销云,营销云营销云是可扩展的营销工具,还有Salesforce,销售云CRM。
Salesforce的营销云,是市场上比较早的营销云工具,市场占有率相对比较高。
其主要产品有MarketingQuestion、MarketingClient、MarketingDigital、销售MA六大版块,营销云的场景有:客户管理、客户生命周期管理、漏斗模型、敏捷营销、数据仓库管理、运营分析。
ScottBrinker在这里推荐了ScottBrinker营销云的核心产品。
营销云下又有Salesforce,Salesforce是Oracle旗下产品,其所开发的营销云产品为Salesforce提供了营销标准化的产品,以提高效率。Salesforce的营销云主要包括客户运营、用户管理、数据分析、Salesforce产品演示、财务云、大数据、云计算、客户体验等等。
销售漏斗管理是一种帮助客户销售问题解决方案的自动化工具,也可以说是销售管理的中心。它可以用于客户流程管理,比如销售拜访、分销体系、销售报表、CRM系统等等。
Salesforce是销售漏斗管理的鼻祖,也是全球最大的客户关系管理系统。Salesforce在销售漏斗的客户是大公司、商业公司、大机构,他们大概有20~30个客户,其中包括甲骨文、Oracle、Salesforce等大公司。
Salesforce营销云还包含客户支持系统、CRM系统和销售系统。
SQLServer和Salesforce的营销云非常类似,他们都有一套CRM软件系统,支持多人同时访问。企业管理层可以在线自助管理公司的CRM系统、团队成员、客户成功案例等。
