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看着自己店里零零散散的两三桌客人,再看看对面那条街老王餐厅门口排队的长龙,你是不是挠破头都想不明白:明明我的口味也不差啊,价格还比他家实惠几块钱,为啥客人就是不来?
老王到底偷偷使了啥魔法?嘿嘿,可能不是魔法,就是比你……懂得“吆喝”。这年头,酒香真得靠吆喝才能飘出巷子啊!
一、 为啥非得吆喝?安静开个小店不行吗?
别说你懒,谁都想过清静日子。可现实呢?满大街都是吃的,新店跟韭菜似的一茬接一茬冒出来。你悄没声儿地开门,指望老顾客口口相传?那速度,可能还没你关店的速度快! 老客能带来的流量有限,想活下来,尤其想活得好点,就得主动出击找新人。
吆喝的本质,是让别人知道你存在,而且你值得一来。 就像路边开了个新水果摊,老板笑眯眯喊一句“新到的荔枝超甜,不甜不要钱!”,你是不是会多看一眼?甚至可能停下问问价格?饭店的道理一模一样,只是吆喝的方式不同嘛。
不过话说回来,隔壁那个成天在群里刷屏“今天特价!明天特价!”的李姐,生意好像也没好到哪去?这种纯叫卖式轰炸,是不是有点……讨人嫌?
二、 咋吆喝才有效?不是扯着嗓子喊“快来吃”啊!
很多人一想到“宣传”,立刻发愁:是不是得投钱打广告?朋友圈刷屏打折?门口挂个大喇叭?说实话,这些办法吧,投入大不说,现在人也烦这个。那该怎么办?
核心是:让顾客感觉占了便宜、捡到宝,而且愿意主动替你吆喝!
来看看人家刘胖子烧烤是怎么玩转的(在城北挺火那家):
1. 别怕“吃亏”,免费试吃玩出花样: 刘胖子新推出秘制烤鸡架,头三天直接在门口架个小炉子,滋滋冒烟地烤,大大方方切成小块让路人尝。免费的,谁不爱尝尝?关键这一尝,60%的人扭头就进店坐下点菜了! 想想吧,与其印1000张传单扔给垃圾桶吃了,不如把这钱变成200份试吃品。
2. 霸王餐?亏本买卖?不,是赚翻了的口碑! 每个月挑一天,刘胖子会在本地吃喝群里搞一次“霸王餐”活动。报名门槛是啥?转发活动海报到你自己的朋友圈就行了。谁不想薅个羊毛?朋友圈瞬间刷屏!一次活动砸几千块成本?吸引小一千人报名抢几十个名额,这广告效果,几千块绝对买不来啊!更别说抢到的幸运儿会多认真拍照发圈好评了。
3. 客人拍了美照晒图?立刻冲上去“拍马屁”! 刘胖子店里小伙子眼睛贼亮,一看到客人站起来拍照,立刻假装路过感叹:“哇,这光线,这摆盘,拍出来绝了!美女/帅哥您这构图真专业!”然后小心翼翼问:“这么好的作品,能给我们小店分享下吗?请您喝杯冰饮料!” 客人被夸得心花怒放,顺水推舟就发了朋友圈,还有专属饮料,何乐而不为?
这些方法妙在哪?它们根本不需要你花大价钱买广告位,而是巧妙地把顾客变成了你的‘活广告牌’! 他们动动手指,就能带来真实可信的流量。
三、 人来了就稳了?留住才是真本事!
哎,别以为把人“吆喝”进门就万事大吉。要是人家吃完感觉“就这?”或者第二天就忘了你是谁,那前面的吆喝算是白费劲!
要让顾客不仅来,还想再来,甚至惦记着带别人来。这才叫“细水长流”。
- 回头客优惠?直接给“真金白银”! “下次光临9折”这种话太虚了。学学新开的“张婆米粉”,直接发实体现金券(打印店几块钱就能做)。比如充值就送几张5元或10元的券,下次消费立马就能当钱花。结账时能直接减钱,这种实打实的优惠,谁都觉得香!比起积分换礼物那种看不见摸不着的诱惑,强多了。
- 唤醒“沉睡客”,别让他们把你忘了! 你是不是也觉得,那些加了微信却再没动静的客人挺可惜?针对久不来的人发专属优惠,力度可以稍微大点。 比如:“好久不见!想念咱家的老汤了吗?凭本信息消费立减25元,周末带上朋友更划算哦!” 王专家好像说过短信唤醒还是啥...效果挺好?反正据我的观察,很多店这么做确实有效,尤其对中档餐饮。
- “老带新”裂变,让客人帮你拉人头。 李姐后来学聪明了,不刷屏了,改成:老顾客成功介绍新朋友来消费并买单,直接给老顾客返现金或送招牌菜! 新顾客进店也送个小菜。这就形成了良性循环:老客开心(带朋友有面儿还有利),新客满意(得了好处),你也赚了(新老顾客都巩固了)。
结尾:你的店,配得上更好的热闹。
开餐厅这事,味道和价格是地基,而“怎么让更多人知道并爱上你”,才是那扇决定生意旺不旺的大门。 别再闷头只研究炒菜了,把“吆喝”的本事练起来,把人流引进来,用巧劲留下他们。
你看城东那家“小院私房菜”,几个月前还半死不活的。老板用了几个类似的笨办法——天天在小区门口推个小车送几十份试吃小碗菜、做充值送现金券活动、鼓励晒图——嘿,还真硬是把店里的人气给“折腾”旺了! 现在想去吃?提前半天约位置吧!
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