凌晨三点的社区超市，张阿姨握着手机发愁：刚到的300份蔬菜包，怎么让居民知道还能送货上门？ 这是去年上海封控期间的真实场景。最终她用一篇238字的微信群公告，三小时清空库存——这背后藏着疫情软文的黄金法则。

---

场景一：社区团购生死时速

老李的便利店有批临期牛奶，眼看要砸手里。照着网页4的社区公告写法，他发了条："独特时期不浪费，今日鲜奶买一赠一，优先医护家室"。配图是志愿者送货时比心的照片，结局半小时接龙破百单。秘诀在于把促销写成暖心服侍，既化解库存又赚口碑。

这里还有个对比模板：

场景二：线上教化破局之道

培训机构王老师被困在家，照网页5的公众号写法，把课程文案改成："隔离不隔爱，免费开放50节亲子游戏课"。用家长辅导作业的抓狂刹那当引子，结尾埋钩子："转发本文可解锁专家1v1辅导"。三天涨粉2000+，转化率比平时高3倍。

核心要抓住两类情绪：

1. 焦虑感："网课再这样上下去，亲子关系要崩！"
2. 获取感："每天15分钟小游戏，孩子专注力增强看得见"
   像网页7提到的钟丽缇减肥软文怎么写，用明星案例制造认知反差，这里改成培育专家带娃日常更接地气。

场景三：公司转型九死一生

外贸工厂老陈的机器即将生锈，按网页2的公司转型思路，写了篇《从口罩到时装：一个厂长抗疫日记》。把生产线改造过程写成连载故事，文末加了个"想看厂花直播踩缝纫机请点赞"。没想到短视频平台主动联系签约，滞销布料反而成了网红面料。

转型类软文的五要素：

1. 冲突制造："2000万订单取消那晚，我抽光了整条红双喜"
2. 过程展示：直播拍板转型的会议现场、老师傅学3D制版的花絮
3. 价值升华："机器可以停产，中国制造的精神永不停摆"

灵魂三问自查表

写完软文先问：

1. 去掉品牌名，这内容对受众有用吗？
2. 故事能不能让邻居大妈听懂？
3. 有没有偷偷塞私货的嫌疑？

上周试水写了篇药店送药日记，原本只是记录日常。结局有受众自发整理成《小区购药指南》，被转发出20个业主群。你看，真正的好软文，网民会主动帮你传播。

小编踩坑实录

去年帮生鲜平台写"暖心配送"推文，犯过这些错：

• 吹"半小时必达"结局配送延迟，被骂虚假宣传
• 用医护人员摆拍图，被扒出防护服穿戴不规范
• 盲目追热点玩"秋天的第一杯鲜香奶茶"梗，遭宝妈群体抵制

后来学乖了，照着网页6的真实故事写法，老老实实写分拣员的一天："凌晨四点摘菜发现手套破洞，冻疮贴着创可贴继续打包"。这种有痛点的真实，反而让营业额翻了倍。

本人观点
疫情三年写了上百篇软文，最深的体会是：独特时期的传播，实质是情绪供需匹配。就像网页1说的要抓痛点，但得升级成"痛点的温柔解法"。那些爆款文案，不过是把商业诉求翻译成人话，再裹层糖衣。

前两天路过张阿姨的超市，发现她还用着我教的写作模板。玻璃窗上新贴了句话："鸡蛋今日限购不是饥饿营销，是想让更加多邻居早餐有蛋吃"。你看，好的疫情软文啊，早就不只是卖货器械了。