每天发十条朋友圈,顾客却像人间蒸发?
上周聚餐,做灯具批发的李总跟我倒苦水:"公司微信加了三千多人,天天发商品图,月底一算才成交5单!"这场景我太熟悉了——八成公司把微信营销玩成了单口相声,还是最无聊的那种。今天咱们就扒开皮看瓤,说说怎么让公司微信变成你的24小时金牌销售。
公司微信营销就是群发广告?大错特错!
看一看这两个活宝的对比:
操作方式 | 结果 |
---|---|
每天群发商品海报 | 被拉黑率80% |
每月发两次干货合集 | 咨询量提高120% |
某母婴品牌的操作堪称教科书:
- 把顾客按宝宝月龄分组
- 每周推送对应阶段的育儿指南
- 指南里嵌入"限时领试用装"入口
结果?三个月新增顾客2.8万,复购率冲到65%——说白了,人家卖的不是奶粉,是救命指南。
? 怎么让顾客舍不得删你?三大心机套路
1 扮猪吃老虎
某餐饮连锁的自动回复设置:"正在为您人工查询库存...(5秒后)哎呀手滑发错了,这是最新菜单!"看似失误,实则把打开率从12%拉到47%。
2 养成系人设
财务软件公司的客服号每天发一条#创业日记#:
- 第1天:注册公司踩过的坑
- 第30天:拿到第一笔融资
- 第100天:办公室搬迁实录
最后转化率比普通号高3倍,因为顾客觉得"这公司跟我一起成长"。
3 反套路营销
有个卖茶叶的老板这么玩:
- 朋友圈文案:"今天不卖茶,聊聊怎么辨别香精茶"
- 评论区置顶:"实在要买的点这里,但建议先看完"
当月营业额不降反升,因为顾客觉得"这人实在"。
不烧钱能不能玩转?草根派逆袭实录
认识个做社区团购的宝妈,0预算做到月流水30万:
- 裂变神器:发起"晒单返现"活动,顾客发收货图到业主群,直接微信转账返5元
- 人肉大数据:用备注功能记录"李姐-2号楼-爱买水果-周三领工资"
- 错峰推送:早上8点发早餐食材,下午5点发晚餐半成品
最绝的是有次停电,她在群里发起"冰箱食材抢救大赛",当晚清空库存还收了38个新客。你看,没钱有没钱的野路子。
新手最常踩的三大天坑
1 把顾客当傻子:同一句话术群发所有人
2 用力过猛:一天发5条朋友圈+3次私聊
3 不会留钩子:只发商品图不说怎么购物
去年有个做服装批发的学员,把话术从"新款到货"改成"广州十三行档口同款,点击查看拿货价",私信转化率直接从0.8%飙到6.7%。
灵魂拷问:公司微信该当舔狗还是高冷?
答案是:当个有脾气的专家。某工业设备商的实操案例:
- 顾客问"最低多少钱",回复"建议先看这份选型指南"
- 顾客砍价,发送"市场价格对比表"
- 深夜咨询,第二天早上9点准时回复
结果?虽然流失了30%的比价顾客,但成交顾客均价提高25%,售后问题减少一半。有些时候,筛选比讨好更为重要。
看着某教育机构每天群发10条广告被批量删除的惨状,最后说一句扎心话:公司微信不是扩音器,而是情报站。那些天天刷屏的,就像在相亲市场见人就喊"娶我"——除了被当神经病,啥也捞不着。
真正会玩的人,早把顾客通讯录变成了金矿:
- 给每个顾客打个性化标签
- 记录每次沟通的关键信息
- 设置周期性回访提醒
毕竟在这一个信息爆炸的时代,让人记住比让人看到重要100倍。就像楼下便利店老板记得你爱喝无糖可乐,你宁可多走200米也需要去他家买——公司微信营销的真谛,不过如此。